Kebijakan Retur

Retur hanya berlaku bila ada kesalahan dari kami, yaitu salah kirim varian atau barang cacat/rusak sebelum pengiriman. Barang akan diganti dengan yang baru.

Syarat retur: • Barang belum dicuci dan belum dicatok. • Wajib menyertakan VIDEO UNBOXING paket saat diterima, tanpa edit. Komplain tanpa video unboxing tidak dapat kami proses. • Ajukan melalui customer service dengan menyertakan nomor pesanan dan video unboxing.

Retur karena tidak cocok atau berubah pikiran belum dapat kami terima. Mohon pertimbangkan model dan varian (dengan/tanpa poni, warna) sebelum checkout agar tidak salah pilih. Bila ragu, konsultasikan dulu dengan customer service.

Dengan melakukan pembelian, Anda dianggap menyetujui ketentuan ini.